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■ クーリング・オフに関わる違反行為って?
● 解約の理由を尋ねるとクーリング・オフ妨害になることも・・
実際にメンバーから「クーリング・オフしたいんだけど・・」と相談を受けた場合、ディストリビューターはどんな対処をすればいいのでしょうか?
先ずは、クーリング・オフは、書面をもって主宰企業に通知する必要があって、書式は自由ですが契約を解除する旨の意思表示を明確に通知するには、内容証明郵便やはがきで出したほうがいいようです。
その際に、「どうして退会したいと思ったの?」など、契約解除の理由を際には注意が必要なようで、「解約を引き止めた・・」とみなされると、「クーリング・オフ妨害」という違反行為となるそうです。
この他にも、不実告知や威迫・困惑行為を行った場合も、クーリング・オフ妨害とみなされるそうです。
不実告知とは、「自分の意思で契約したのだから、クーリング・オフは出来ない・・」などの嘘を言うことで、威迫・困惑行為とは「契約を解除されると、上位者に合わせる顔がない・・」というように、相手に威圧感を与えて困らせることを指すそうです。
● トラブルを未然に防ぐ勧誘が大事になります。
「クーリング・オフしたい・・」という相談は、納得がいかないままに契約をしてしまったり、家族の反対にあったりの結果として出てくるケースが多いので、契約解除を未然に防ぐには、普段のビジネス活動も見直す必要もあるようです。
強引な勧誘で契約を迫っていないか?
収入に対する期待感を必要以上に偏っていないか・・
・・ディストリビューターは一度反省をする必要もあるようです。
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